משרה חמה
משרה מס': 7355
נציגי/ות שירות לקוחות ומענה רפואי
את/ה מחפש/ת עבודה עם משמעות, באווירה מדהימה ותנאים מצוינים?
על התפקיד
התפקיד כולל מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה בעת אירועים בזמן שהותם בחו”ל. במסגרת התפקיד תתמודדו עם מקרים רפואיים. העבודה מתבצעת בממשק רב-ערוצי (טלפון, צ’ט ומייל) ומול גורמים בינלאומיים.
מה אנחנו מחפשים? (דרישות חובה)
רמת שירות גבוהה מאוד: אדיבות, סבלנות ויחסי אנוש מעולים.
אמפתיה ובגרות: יכולת הכלה והתמודדות עם שיחות רגישות ומקרים רפואיים מורכבים.
שפות: אנגלית ברמה טובה – חובה.
זמינות למשמרות: נכונות לעבודה ב-4-5 משמרות בשבוע (כולל לילות וסופי שבוע: שישי/שבת).
חוסן אישי: יכולת עבודה תחת לחץ וניהול ריבוי משימות.
מחויבות: נכונות לעבודה לטווח ארוך (שנה ומעלה) ונוכחות חובה בקורס ההכשרה.
יתרון: ניסיון קודם בשירות לקוחות ושפות נוספות.
מה אנחנו מציעים?
תוספות משמרות: תשלום מוגדל עבור משמרות לילה (125%), שבת (150%) וחגים (250%).
הכשרה מקצועית: קורס הכשרה מקיף, מעניין וכיפי למשך 3 שבועות (ימים א’-ה’, 09:00-17:00).
רווחה ואווירה: קייטרינג, חמישי שמח, אירועי גיבוש (קריוקי, מסיבות בריכה, סדנאות שף ועוד), מתנות ופינוקים.
הטבות נוספות: הנחה בביטוח נסיעות לחו”ל עבורכם ועבור משפחתכם.
מידע חשוב נוסף
מיקום ומשרדים: המשרה ממוקמת בנתניה
הסעות: מערך הסעות קיים בשעות לילה, סופ”ש וחגים עבור תושבי אזור חדרה, הרצליה ונתניה. למי שאינו באזור ההסעות – נדרשת ניידות עצמית.
שעות משמרות: בוקר (07:45-16:00), ערב (15:45-23:30), לילה (23:30-08:00) ומשמרות ביניים לפי צורך.
** המודעה פונה לגברים ונשים כאחד
